Личный кабинет
 
Личный кабинет

Речевая аналитика — решение для вашего бизнеса

Встречайте наш инструмент анализа звонков, который поможет вашей
организации повысить качество клиентского сервиса и увеличить
прибыль
Узнать подробности Оставить заявку
НейроНум

Речевая аналитика — решение для вашего бизнеса
Встречайте наш инструмент анализа звонков, который поможет вашей
организации повысить качество клиентского сервиса и увеличить
прибыль
Узнать подробности Оставить заявку

Какие задачи мы решаем

  • Контроль
    Поможем отслеживать, как администраторы
    взаимодействуют с клиентами.
  • Обучение
    Обеспечиваем инструментом для обучения администраторов
    и операторов.
  • Потеря клиентов
    Помогаем понять, почему клиенты отказываются от услуг.
  • Низкая конверсия
    Увеличиваем количество успешных продаж по телефону.
Что мы предлагаем
  • Анализ звонков
    Анализ каждого звонка в режиме реального времени
  • Определение администратора
    по голосу
    Если за каждым сотрудником не закреплены телефоны
  • Сбор данных
    о работе администраторов
    Выявление ошибок и слабых мест в обслуживании
  • Автоматизация оценки
    Автоматизированный расчет выполнения задач администраторами

Возможности НейроНум
  • Расшифровка звонка
  • Отображение причин отказа  → обнаружение точек роста
  • Краткий пересказ звонка
  • Прослушивание записей разговоров
  • Отметка «Good Job» при продаже услуги со сложностями
  • Комментарии к звонкам
  • Вся информация о клиенте и администраторе
  • Администраторы определяются по голосу
  • Уведомления о звонках с определенной отметкой в Телеграм



Соблюдение скриптов
Таблица выполнения
Отслеживайте, какие этапы скрипта были выполнены
Автоматический расчет
Определяйте процент выполнения скрипта
Выявление ошибок
Узнайте, на каких этапах были допущены ошибки, и посмотрите их подробное описание

Примеры отметок на звонках

  • Good job!
    Успешная продажа услуги, несмотря на сложности работы с клиентом
  • Отказ клиники
    Клиент отказался от услуг
    клиники
  • Лист Ожидания
    Клиенту предложили записаться в лист ожидания
  • Внимание
    Звонок с возможным конфликтом. Звонки с этой отметкой присылаются вам в Телеграм
  • Все отметки редактируемы!
    Вы можете попросить нас отредактировать отметку под ваши потребности или добавить свою
Наши успешные кейсы!
  • Екатеринбург «Клиника Фамилия» Медицина
  • Генеральный директор Тарасевич Тимофей Владимирович
  • Сфера: Медицина
Автоматизировали процесс контроля администраторов
по эффективности записи,
качеству звонков. Осуществили интеграцию с UIS. В результате мы сократили временные затраты
на анализ звонков, сократили количество сотрудников для данной задачи до одного и достигли
100% охвата количества звонков.
  • Екатеринбург «Клиника Фамилия» Медицина
  • Генеральный директор Тарасевич Тимофей Владимирович
  • Сфера: Медицина
Автоматизировали процесс контроля администраторов
по эффективности записи,
качеству звонков. Осуществили интеграцию с UIS. В результате мы сократили временные затраты
на анализ звонков, сократили количество сотрудников для данной задачи до одного и достигли
100% охвата количества звонков.
  • Воронеж «Клиника Ренессанс»
  • Сфера: Медицина
Значительно увеличили количество успешных записей в клинику, осуществили интеграцию с Mango и Calltouch, объединив анализ звонков со сквозной аналитикой. Это позволило нам не только оптимизировать процессы, но и минимизировать затраты.
Новосибирск, Медицинский центр «Архимед»
Сфера: Медицина
Мы успешно интегрировали нашу речевую аналитику с ПервыйБит для нескольких филиалов медицинского центра. Это позволило значительно увеличить объем обработки звонков и предоставить полный анализ, а также KPI-отчеты.
Наши успешные кейсы!
Интеграция и поддержка
CRM-интеграция
Интеграция с вашими CRM- системами. Мы готовы предоставить техническую поддержку на каждом этапе интеграции
Настройка
Настройка платформы под ваши бизнес-процессы
Обратная связь
Всегда рассматриваем предлагаемые вами улучшения для продукта
Немного об API
Как передать нам звонки?
У нас разработан удобный и минималистичный API, который позволяет легко загружать ваши звонки на нашу платформу. Для повышения точности распознавания звонков мы также предлагаем возможность принятия файлов с актуальным списком врачей и услуг. Это позволит системе лучше идентифицировать и классифицировать звонки, что, в свою очередь, улучшит качество анализа и отчетности.
Простота интерфейса
Мы добавили все необходимое на одну страницу

Простота интерфейса

Мы добавили все необходимое на одну страницу
Удобные отчеты в привычном виде Excel со всеми возможностями редактирования и графики!
Попробуйте сами здесь и сейчас!
Попробовать
Перспективы
Темная тема

Темная тема поможет снизить нагрузку на глаза, особенно в условиях низкой освещенности. Пользователи смогут работать с сервисом дольше и с большим комфортом, не испытывая усталости.
Тарифы
Стандарт

40 000 ₽ / месяц
за 10 000 минут
  • Каждые последующие 10 000 минут оплачиваются как + 20 000р к цене тарифа в месяц.
  • Что входит?
  • Основной анализ и расшифровка звонков
  • Индивидуализированные отчеты по основному анализу
  • Настройки по таблице с основным анализом:

добавления тегов, улучшения расшифровки, добавления фильтров, интеграции и ваши пожелания по основной таблице анализа


Почему это выгодно?


  • Например, для проверки 20000 минут звонков обычно требуется 2 или даже 3 сотрудника, что значительно увеличивает ваши затраты. С нашим тарифом вы сможете сократить количество сотрудников до одного, который будет сосредоточен исключительно на важных для вас звонках.
Дополнительные реализации для Вас
7000 ₽ / месяц
за поддержку

Мы всегда открыты для ваших идей и предложений!


Если вы хотите добавить

возможности, которые вам

необходимы, мы готовы это обсудить и дореализовать


Примеры дополнительных реализаций:

  • Реализация анализа следования вашим
  • скриптам
  • Проведение анализа по
  • заданным вами прочим критериям, для которых нужны дополнительные таблицы
  • Формирование отчетов уже по реализованным дополнениям для вас
Реферальная система
10 000 ₽ на счет за приведенного друга

Как это работает?


Вы можете порекомендовать нам друга, который, по вашему мнению, заинтересован в нашем продукте. Также ваш друг может самостоятельно обратиться к нам и упомянуть, что пришел по вашей рекомендации.

За каждого приведенного друга

  • + 10 000р на счет!
Ответы на частые вопросы
ИП Тарасевич Тимофей Владимирович

ИНН: 66700827807
г. Екатеринбург
ПН-ВС 11:00-20:00
8 800 201 73 77
info@lvmlabs.ru

Политика конфиденциальности
ИП Тарасевич Тимофей Владимирович

ИНН: 66700827807
г. Екатеринбург
ПН-ВС 11:00-20:00
8 800 201 73 77
info@lvmlabs.ru

Политика конфиденциальности
Made on
Tilda